Beste, Bedankt voor uw bericht. ik zie dat er eerder vandaag (18 november) telefonisch contact is geweest aangaande deze kwestie en u de oplossing is doorgegeven. Deze is ook per mail bevestigd. Mochten er nog vragen zijn wil ik verzoeken...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geboden op een nike vest maar ben minderjarig en wist dit dus niet dat ik het moest kopen en in de wet staat dat je 18 moet zijn Heb contact opgenomen en zeide men dat ik mijn id moest sturen dit heb ik gedaan na verschillende emails sturen krijg ik geen Antwoord terug.
Wanneer de aankoop ontbind is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2019 om 16:25 geantwoord
Beste,
Bedankt voor uw bericht. ik zie dat er eerder vandaag (18 november) telefonisch contact is geweest aangaande deze kwestie en u de oplossing is doorgegeven. Deze is ook per mail bevestigd. Mochten er nog vragen zijn wil ik verzoeken dat u die mail beantwoord met de betreffende vragen.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Jean - BVA Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
