Beste Jordy, Als je op onze website verschil ziet tussen kavels die wel en niet ontbonden kunnen worden dan klopt dat. Er zijn drie soorten veilingen op onze website: met herroepingsrecht, openbaar en faillissement. De laatste twee kunnen onder geen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een kavel gekocht, echter heb je 14 dagen bedenktijd. Ik zie nu af hiervan en mij word verteld dat dit bindend is. Echter zie ik verder op deze site dat hij sommige ineens de bod wel ontbonden word. Ik wil dat dit ook bij mij gebeurd
Ik wil dat mijn bod word ingetrokken en mijn account word verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2019 om 12:00 geantwoord
Beste Jordy,
Als je op onze website verschil ziet tussen kavels die wel en niet ontbonden kunnen worden dan klopt dat. Er zijn drie soorten veilingen op onze website: met herroepingsrecht, openbaar en faillissement. De laatste twee kunnen onder geen beding ontbonden worden. Ook ontbinden wij nooit een bod. Als er herroepingsrecht is ontbinden wij wel de gunning. Maar alleen als dit een consumentenaankoop betreft. Het consumentenrecht wat herroepen mogelijk maakt is namelijk voor zakelijke accounts of aankopen van zakelijke aard niet van toepassing.
Een van de voorwaarden zoals ik nu beschreven heb zal aangeven waarom je bod niet ontbonden wordt. Mocht je hier nog vragen over hebben verwijs ik je graag naar onze klantenservice. Meld hier dan ook het betreffende kavelnummer. Een fijne dag!
^Jean
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
