Klacht: omschrijving Kavelnummer: 19596-21 fout

saroki op 01 februari 2016 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 1 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geboden op Kavelnummer: 19596-21. Na onderzoek p[ internet blijkt dit horloge geen automaat te zijn maar een quartz horloge. Ik heb zojuist gebeld en te horen gekregen dat ik maar moet afwachten of ik de hoogste bieder ben en als dat zo is dan maar een klacht in moet dienen. Erg vervelend, immers met een klein onderzoekje kan gekeken worden of de advertentie tekst aangepast moet worden zodat iedereen ook echt weet wat hij koopt. Nu laten jullie de klant het gewoon maar uitzoeken.

Gewenste Oplossing:

onderzoek op de juiste eigenschappen
aanpassen advertentie tekst
biedingen intrekken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM