Mijn Klacht:
Hoe lang gaat het nog duren met de verzending??
Gewenste Oplossing:
Met het bericht dat het is verstuurd
Klacht: Nog niet ontvangen
r.verkouteren7chello.nl op 29 december 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Verkouteren, Ik heb hier even naar gekeken en heb gezien dat het nog binnen het termijn valt. Momenteel hebben wij 5 dagen langer om te leveren in verband met de drukte bij alle koerier en transportbedrijven. Mocht je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 29 december 2021 om 16:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Verkouteren,
Ik heb hier even naar gekeken en heb gezien dat het nog binnen het termijn valt. Momenteel hebben wij 5 dagen langer om te leveren in verband met de drukte bij alle koerier en transportbedrijven.
Mocht je over 3 dagen nog niets hebben ontvangen/gehoord, dan wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt ze live chatten op de website, en zij zullen jou dan uiteraard verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Kirsten - BVA Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
