Chris Groenendijk op 27 september 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Chris, Wat vervelend dat je je kavel nog niet ontvangen hebt, ik ga de verkoper dan ook gelijk mailen en hoop je uiterlijk overmorgen van duidelijkheid te kunnen voorzien. Ik heb je tevens een mail gezonden hierover. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een kavel gewonnen nr 59020 – 3012 op 19-9 krijg ik bericht van bva dat het is verzonden met volg code van dhl maar nu na een week nog niks van de kavel vernomen ook dat hij nog niet bij dhl is aangemeld waar blijf mijn kavel .
ook telefonisch zijn jullie slecht bereikbaar heel lang in de wacht staan
lever mijn gewonnen kavel zoals het hoort
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2021 om 10:57 geantwoord
Beste Chris,
Wat vervelend dat je je kavel nog niet ontvangen hebt, ik ga de verkoper dan ook gelijk mailen en hoop je uiterlijk overmorgen van duidelijkheid te kunnen voorzien. Ik heb je tevens een mail gezonden hierover.
Met vriendelijke groet,
Ester
BVA-Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
