Mijn Klacht:
Via BVA veilingen een beschadigd demo model diepvriezer van het merk Siemens type iQ300 gekocht. Was nieuw maar licht beschadigd Geen gebruiksaanwijzing of handleiding en ijsblokjesvorm aanwezig wel 6 maanden garantie.
Kast werd geleverd volgens instructies aangezet en laten vriezen op -22 graden. In de avond gevuld de volgende morgen alles ontdooid .
Getracht contact te krijgen bij BVA.
Blijkt minimaal 3 weken te duren voordat het in behandeling wordt genomen. Geen chat geen telefoonnummer van de klantenservice beschikbaar al met al geen contact mogelijk. Vind dit zeer kwalijk om op deze wijze klanten af te schepen.
Gewenste Oplossing:
Reparatie of vervanging van de diepvriezer en vergoeding van de ontdooide producten tussen 50 en 100 euro. Is de vuilnis in gegaan
