loeffenbad op 05 februari 2014 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Geachte heer Loeffen, Bedankt dat we tot een goede oplossing zijn gekomen. Mocht u nog vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected]. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken...
Samenvatting wordt geladen...
Bij bva veilingen kocht ik een badkamermeubel nieuw in doos. Zelf afgehaald. Bij afhalen wees bva personeel mij erop dat ik de nr’s moest controleren. Verder niets. Thuisgekomen blijkt badkamerkast zwaar beschadigd. Bodem gescheurd. BVA geeft niet thuis en beroept zich erop dat het personeel mij er op heeft gewezen dat ik het produkt ter plekke moest controleren. Dit is niet gebeurd.
Een vervangend meubel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2014 om 16:56 geantwoord
Geachte heer Loeffen,
Bedankt dat we tot een goede oplossing zijn gekomen.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected]. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Tjerk Vroon
Manager Customer Service
Bericht van
12 jaren geleden - Geachte heer Loeffen, Bedankt dat we tot een goede oplossing zijn gekomen. Mocht u nog vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected]. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071. Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, BVA Auctions Tjerk Vroon Manager Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
