[email protected] op 15 november 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Krisstiene, Wat vervelend dat jouw tablet en de oortjes niet werken. Excuses voor het ongemak. Ik heb jou zojuist een e-mail terug gestuurd met de vraag of je een video kan doorsturen waarop te zien is dat de tablet...
Samenvatting wordt geladen...
Tablet gekocht zou moeten werken maar dat doet die niet je kan er letterlijk niks mee ook nog nieuwe oortjes gekocht van dutch original werkten ook al niet nergens een nummer te vinden of wat dan ook pure oplichterij dit
Of me geld terug of dat hun een goed werkende sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2021 om 11:28 geantwoord
Beste Krisstiene,
Wat vervelend dat jouw tablet en de oortjes niet werken. Excuses voor het ongemak.
Ik heb jou zojuist een e-mail terug gestuurd met de vraag of je een video kan doorsturen waarop te zien is dat de tablet niet werkt en de oortjes geen connectie kunnen maken. Zodra wij de video ontvangen hebben, dan kunnen we het aankoopbedrag aan je terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Thibaut - BVA Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
