6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

6 jaren geleden - Beste meneermevrouw Valnic, Bedankt voor uw bericht. Wat naar dat de levering van uw kavels niet goed is verlopen, en u zo slecht op de hoogte bent gehouden. Dat is uiteraard niet zoals het zou moeten gaan. Ik heb het voor u nagekeken, en ik kan u het volgende zeggen; - Hondenren. Referentie 43251-2060 is helaas niet leverbaar in verband met een voorraadprobleem bij VidaXL - Hondenren referentie 43967-3187, hiervan kunnen de missende onderdelen niet nageleverd worden. De hondenren zal bij u worden opgehaald, en u zult het aankoopbedrag gecrediteerd krijgen. - Windscherm referentie 43822-3622, u bent gevraagd om aan te geven welke onderdelen u mist, zodat VidaXL deze na kan leveren aan u. - Het bedrag van kavel 43966-2657 is op 21 november naar uw rekening overgemaakt. Ik begrijp dat u de factuur van kavel 43251-2060 niet heeft betaald, omdat u na het eerdere verloop, uw vraagtekens had over de levering. Echter, een onbetaalde factuur kan resulteren in een blokkade en bijkomende kosten. Uw account is op dit moment vrijgegeven, maar ik raad u wel aan de nog openstaande factuur zo snel mogelijk te voldoen, om consequenties te voorkomen. Ik heb u hier ook een e-mail over gestuurd. Mijn oprechte excuses voor het ongemak, en ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijk groet, Daniëlle – BVA Auctions

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over BVA Veilingen is afgesloten door de melder van de klacht.