Klacht: Niet met opzet een bod gedaan op een auto

I E op 25 december 2015 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 25 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tegenwoordig heb je een app van BVA en die heb ik dan ook geïnstalleerd op mijn telefoon. Omdat ik nu op zoek ben naar een auto heb ik ook ingelogd op de app en een bod uit te brengen indien een interessante auto voorbijkomt. Tussendoor scroll ik surfend door de app en kijk ook nieuwsgierig naar kavels en de kosten die naast het bod erbij komen. Dat werd mij duidelijk en omdat het niet ging om een auto waar in interesses in had wilde ik weer naar boven scrollen op mijn telefoon. In plaats heb ik blijkbaar een bod uitgebracht. Even ter verduidelijking, ik ben op zoek naar een auto van max. 2500 euro en het het bod dat ik niet wilde uitbrengen op de auto dat ik helemaal niet wil is 5200 euro excl. btw en andere kosten wat neerkomt op totaal van 7000 euro.

Gewenste Oplossing:

Dat het bod wordt ingetrokken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM