Klacht over BVA Veilingen: Niet leveren van ka…

Mijn Klacht:

3 gewonnen kavels kunnen niet geleverd worden omdat deze niet voorradig zijn.
de 3 gewonnen heb ik meteen betaald
1 dag voor ophalen van kavel een e-mail ontvangen dat kavels een leveringsprobleem hebben en het niet mogelijk is om op korte termijn aan de in houd van de kavels te komen is . en het aankoopbedrag zal worden teruggestort.

Gewenste Oplossing:

het leveren van de 3 kavels

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van BVA Veilingen

8 jaren geleden - Hoi JJ, Zojuist begrepen dat de betaling inmiddels in gang is gezet en dat het binnen 7 dagen op de rekening zal staan. Ik hoop dat het zo opgelost is! Groet, BVA Auctions

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - het geld terug betalen is geen probleem ik wil mijn 3 kavels hebben die achteraf nooit hebben bestaan of is het bod gewoon te laag . als ik wat koop via bva en ik wil er van af kan ik ook niet een email sturen met een berichtje probleem met het leveren van geld. kan het niet kopen.

Bericht van BVA Veilingen

8 jaren geleden - Beste JJ, Het is zeker niet de bedoeling dat een kavel achteraf niet geleverd kan worden. Helaas hebben wij dit ook niet altijd in de hand en hopen je hiermee toch tegemoet te zijn gekomen. Groet, BVA Auctions

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - tegemoet te zijn gekomen met wat ik heb nog steeds het gevoel dat ik niet serieus wordt genomen ik heb 3 kavels gekocht alle 3 worden ze niet geleverd omdat ze niet zijn of te weinig voor geboden is. ga nu echt nadenken om mijn rechtsbijstand in te schakelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 01 september 2017 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag JJ,

Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. U heeft van onze klantenservice bericht gehad op uw klacht. Wij willen ook graag deze klacht afsluiten op Klacht.nl.

Helaas zijn uw kavels niet meer leverbaar. Wij hebben geen andere optie dan uw aankoopbedrag terug te storten. U heeft ondertussen het bedrag op uw rekening ontvangen.

Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Stan - BVA Auctions

papegaaienhotel

Heeft op 02 september 2017 om 10:08 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Kavels zijn nooit leverbaar geweest noem het spookkavels. en dan afdoen met geld terug en klaar terwijl ik gewoon mijn gewonnen kavels wil. Als ik een gewonnen kavel niet meer wil hebben kom ik er ook niet zo maar van af met een berichtje ik wil het niet meer stuur mijn geld maar terug .

Klacht: Niet leveren van kavels 28307-69 ,28307-70 en 28307-71

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling