Klacht: Niet gegund

john1955 op 05 juni 2012 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 5 juni 2012

Een gebruiker heeft klachten over BVA Veilingen omdat hij twee keer als hoogste bieder op een auto heeft geboden, maar de biedingen niet zijn gegund. Hij stelt dat als er een minimumbedrag is, dit vooraf duidelijk moet worden gecommuniceerd, anders zou de veiling beter op een platform zoals Marktplaats kunnen plaatsvinden. De gebruiker beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden bood ik als vierde persoon op een auto. Omdat hij blijkbaar te goedkoop was werd hij mij niet gegund.
Gisteren 4-06-2012 was ik wederom de hoogste bieder en weer werd de auto niet vergund. Ik vind als er een minimumbederag ontvangen moet worden dan moet men inzetten met dat bedrag.Anders kan men de handel beter op marktplaats zetten.
Pure oplichting

Gewenste Oplossing:

Ik vind als je de hoogste bieder bent dat je dan automatisch de nieuwe eigenaar bent. Wij moeten wel dokken als er geboden is en het valt achteraftegen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM