Mijn Klacht:
nep horloge
Gewenste Oplossing:
geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: nep product
BVAisfakefkem op 06 april 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over jouw gewonnen horloge. Uit dit bericht kan ik niet opmaken om welk kavel het gaat. Ik raad daarom aan dat je contact opneemt met onze klantenservice via de chat...
Feedback van de klant:
Het gaat om een versace horloge, 430euro voor betaalt en blijkt nep te zijn gechecked met versace.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 07 april 2022 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over jouw gewonnen horloge.
Uit dit bericht kan ik niet opmaken om welk kavel het gaat. Ik raad daarom aan dat je contact opneemt met onze klantenservice via de chat op onze website:
https://service.bva-auctions.com/nl
Met vriendelijke groet,
Thibaut - BVA Auctions
BVAisfakefkem
Heeft op 08 april 2022 om 17:03 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Het gaat om een versace horloge, 430euro voor betaalt en blijkt nep te zijn gechecked met versace.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
