Klacht: Nep armbanden

MintyMinty op 14 mei 2018 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van Egmond, Vervelend dat u het idee heeft dat de FjallRaven armbanden niet echt zijn. Beschrijvingen enof foto’s van kavels moeten uiteraard waarheidsgetrouw te zijn. Als u opmerkt dat dit niet zo is en u kunt dit onderbouwen,...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 14 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

een van de aanbieders bied Fjallraven Armbanden aan en claimt winkelverkooprijs van €59,95. Werd al in een plasticzakje geleverd wat deels verdacht is en na 2 dagen dragen begint het metaal al te vervagen en is het duidelijk dat dit geen echt product is https:www.bva-auctions.comv3nlsearch?searchQueryparacordps24fradius25page1

Gewenste Oplossing:

Ik heb hier maar 12 euro voor betaald en een van de armbandne is al naar het buitneland dus terugsturen is niet nodig voor mij. Maar sommige mensen bieden enorme bedragen hierop en het is gewoon misleidng,
Deze producten moeten onmiddelijk van de website af en de kopers een optie geven voor terruggave van geld worden aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 15 mei 2018 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Egmond,

Vervelend dat u het idee heeft dat de FjallRaven armbanden niet echt zijn. Beschrijvingen enof foto’s van kavels moeten uiteraard waarheidsgetrouw te zijn. Als u opmerkt dat dit niet zo is en u kunt dit onderbouwen, horen wij dit graag. U kunt bellen (033 46 000 70 ), chatten of mailen naar [email protected]. Zojuist heb ik u een e-mail gestuurd waar u eventueel op kunt reageren.

Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

Marijke – BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM