Klacht over BVA Veilingen: Negeren van klacht

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week ‘Hub Hub’ iets laten ophalen om thuis te laten bezorgen. Nu heb ik ze net gebelt omdat er nog niks binnen is en krijg ik te horen dat jullie het niet mee hebben gegeven! Ik heb €640 betaald om het vervolgens nooit te krijgen???? Wat is dit voor oplichting!
Dan bel ik, mail ik en zelf live chat.. niks hor, helemaal geen reactie. Ik ben mn geld kwijt, heb geen spullen gekregen en krijg ook mn geld niet meer terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil al m'n geld terug, plus de kosten van 'HubHub' voor het bezorgen €50,-
Of ik wil zo snel mogelijk, zonder bezorgkosten, mijn artikelen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 07 september 2017 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Kirsten,

Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Wij hebben uw klacht doorgezet naar onze klantenservice.

U heeft van onze klantenservice een e-mail ontvangen over uw klacht. U kunt de kavels deze week ophalen op onze vaste locatie in Zwolle. De tijden en dagen dat u de kavels kunt ophalen staat in de e-mail.

Met vriendelijke groet,

Stan - BVA Auctions

KvL1203

Heeft op 07 september 2017 om 11:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen email gehad

Bericht van BVA Veilingen

8 jaren geleden - Goedemorgen Kirsten, Wij hebben u een e-mail gestuurd op het bij ons bekende e-mailadres die in uw account staat weergeven. U heeft deze e-mail afgelopen woensdag ontvangen. Met vriendelijke groet, Stan - BVA Auctions

Klacht: Negeren van klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling