aberkel90 op 12 april 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Allard, Wat vervelend dat je jouw kavel nog niet hebt ontvangen. Excuses voor de vertraging. De seller geeft aan dat zij verwachten dat jouw kavel volgende week bij jou wordt afgeleverd. Je kan de kavel dus snel in huis...
Samenvatting wordt geladen...
Helaas heb ik mij kavel van BVA veilingen na 35 dagen nog niet ontvangen. Tevens nog niet eens een verzendbevestiging gekregen. Gaat gelukkig maar km 214 euro.
Contact met BVA zelf is nagenoeg onmogelijk. Heb maar in de review gezet dat het niet geleverd is.
Dat mijn kavel gewoon geleverd word. Regels zijn regels, als ik bied moet ik kopen. Als is verkocht is moeten ze leveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2022 om 12:25 geantwoord
Beste Allard,
Wat vervelend dat je jouw kavel nog niet hebt ontvangen. Excuses voor de vertraging.
De seller geeft aan dat zij verwachten dat jouw kavel volgende week bij jou wordt afgeleverd. Je kan de kavel dus snel in huis verwachten.
Met vriendelijke groet,
Thibaut - BVA Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
