Klacht: na 1 maand!!! nog steeds geen enkele medewerking bva

Henk Wooning op 04 oktober 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Henk, Jammer dat je deze review schrijft. Ik heb gisteren aangegeven dat ik het zou doorzetten en dat mijn collega het vandaag verder op zou pakken. Dat is ook gebeurd zie ik twee uur geleden. Mocht het langer hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2022

Na een maand zonder oplossing van BVA Veilingen, blijft de klant teleurgesteld over het gebrek aan medewerking. Ondanks eerdere beloften van een reactie, heeft het bedrijf geen concrete stappen ondernomen om de situatie op te lossen, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

BVA heeft na hun reactie op klacht.nl nog steeds geen oplossing aangeboden.

QUOTE:
Oplossing van BVA Veilingen03 oktober 2022 om 08:51
Goedemorgen Henk,

Wat een vervelende situatie zeg. Ik kan mij heel goed voorstellen dat je even niet meer weet wat je moet doen als je ons zo vaak hebt gemaild maar geen reactie krijgt. Ik heb jouw mails gevonden en heb ze zojuist doorgezet naar mijn collega.

Je kunt een reactie verwachten begin deze week.
Excuses voor deze vervelende situatie en ik hoop dat jouw kavel snel geleverd wordt!
Fijne dag verder.
Groet,
Kirsten

END QUOTE

Voor de buitenwereld mooi weer spelen maar nul komma nul oplossing bieden.

Wij zijn reeds jaren aangesloten bij BVA dus onze gegevens zijn bekend. Maar helaas denkt BVA van och ze hebben betaald dus wat zullen wij ons druk maken.

MAAR BVA wij zijn ons aan het verenigen om zodoende met tientallen gedupeerde een forse aanklacht voor te bereiden bij de rechtbank.

Wie tot 10 kan tellen kan de hele wereld bellen.

Wacht deze week op uw betaling en versturen van mijn vermiste kavels.
Zo niet dan zullen wij aangifte doen van oplichting en fraude.

Afz
[email protected]

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van mijn geretourneerde kavels en ontvangen van mijn reeds betaalde niet verstuurde kavels.
het is niet moeilijk, bereikbaar op [email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 04 oktober 2022 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Henk,

Jammer dat je deze review schrijft. Ik heb gisteren aangegeven dat ik het zou doorzetten en dat mijn collega het vandaag verder op zou pakken. Dat is ook gebeurd zie ik twee uur geleden.

Mocht het langer hebben geduurd dan begrijp ik jouw review maar in dit geval hebben mijn collega's en ik ons aan ons woord gehouden en ben jij voorzien van een reactie vandaag.

Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, dan hoor ik het graag.

Fijne dag verder.
Groet,
Kirsten

Henk Wooning

Heeft op 04 oktober 2022 om 14:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

beste Kirsten

ik zit de hele dag naast de telefoon, ik heb niets gehoord, ik heb hem email ontvangen.
Loze beloftes van jullie!
Bellen zou netter zijn na 4 weken wachten en 17 e-mailtjes denk ik.
[email protected] niets gevonden van bva

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Wooning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM