Mijn Klacht:
Bij BVA Montego electrische fiets gekocht voor € 568. Bij in gebruik name blijkt dat de versnellingen niet werken en er niet getrapt kan worden. 2 fietsspecialisten in de buurt bezocht die beiden concluderen dat het een probleem van de versnellingsnaaf betreft die niet door hen te repareren is. Het betreft een verborgen gebrek waardoor de fiets waardeloos is. BVA weigert na herhaald telefonisch en mailcontact ook maar iets te vergoeden omdat het hier een veiling i/o betreft. Het product is echter verkocht als nieuw in de doos en nog af te monteren. Dan mag je er als consument toch minimaal op rekenen dat de fiets normaal fietst!
Gewenste Oplossing:
Als BVA alsnog het aankoopbedrag teruggeeft. De fiets staat zoals aan hen aangegeven ter beschikking voor retour.
