Mijn Klacht:
Hele slechte ervaring vandaag.
Heb 3 kavels gewonnen en die moest ik vandaag ophalen.
Kavel 53177-91, 92 en 93.
Alle drie de kavels voor 100€ per kavel.
De (per) kavel zegt;
3 bistroset 1 tafel 2 stoelen.
Dat zouden 3 tafels en 6 stoelen zijn en dan 3 dezelfde kavels dus 9 tafels en 18 stoelen. ( als je zoekt op ‘set’ is een set; een aantal producten/zaken die bij elkaar horen)
Totaal 450 euro betaald en ervoor naar Veldhoven gereden vanuit Amersfoort, genaaid dus…
Ze bedoelde niet 3 sets maar 3 delige set alleen zijn ze delige vergeten neer te zetten. Beetje misleidend maar dacht dat ze dit wel op zouden lossen. Op locatie gelijk gebeld met Tijmen van BVA (die zijn achternaam liever niet wilde vertellen) en na 25 minuten in de wacht kon ie mij 15% korting aanbieden voor het ongemak want hij ‘begreep’ mij wel.
Heel apart, eerst een fout maken door de beschrijving verkeerd te vermelden. Daarna schuld bekennen en 15% korting willen geven?
Nee, ik heb voor 9 sets betaald en heb er nu 3 opgehaald. Van de week nog 1 kavel ophalen en dan heel snel m’n account verwijderen, dit had ik niet verwacht van dit bedrijf (tot vandaag nooit problemen gehad en al aardig wat euro’s daar besteed) als ze het dan netjes oplossen? Maar helaas.
Mijn oplossing zou zijn: ik breng de zooi naar Amersfoort en ze storten m’n geld terug of ik betaal 1 kavel aangezien ik maar 1 kavel heb ontvangen.
Heel slechte service.
Oja, je had ook naar de kijkdag kunnen gaan zei tijmen (die was er niet voor deze veiling)
Je had ook kunnen bellen zei tijmen (hoezo bellen? Er staat toch 3 sets?)
Ja de kwaliteit neem je op de gok, die neem ik zelf maar als ze me voor gaan liegen dan ken ik er nog wel een paar…
BVA, ik daag jullie uit met een reactie en een oplossing te komen.
Gewenste Oplossing:
Spullen terug naar BVA, geld terug naar mij.
Of
Betaald voor 3 kavels, 1 gekregen dus 2 vergoeden.
(10)
