Klacht over BVA Veilingen: Misleiding

Mijn Klacht:

Aantal weken geleden een wasmachine aangeschaft die het na 2 weken begaf. Meteen actie ondernomen en BVA gemaild. Dit werd snel en netjes opgepakt om direct een retourlabel aan te maken en het product op te halen.

Binnen 10 werkdagen moest het aankoopbedrag gerestitueerd worden op mijn rekening incl een credit factuur. Inmiddels 3 weken voorbij en niets ontvangen, er word ook niet meer gereageerd op mails.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard ben ik tevreden als mijn geld wordt overgeboekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van BVA Veilingen

4 jaren geleden - Beste Jil, Bedankt voor je review en wat vervelend om te lezen dat de afwikkeling van je klacht niet soepel verloopt. Helaas kan ik niks vinden als ik zoek op je mailadres. Zou je mij als reactie hierop kunnen laten weten over welk kavelnummer je klacht gaat? Met vriendelijke groet, Maurits - BVA Auctions

Reactie van de melder van de klacht Jil76

4 jaren geleden - Beste maurits, Het kavelnummer is 58269-59. Dit heb ik gisteren ook via de mail aan kirsten doorgegeven maar nog niks gehoord. Ik hoop zsm reactie te krijgen. Met vriendelijke groet

Bericht van BVA Veilingen

4 jaren geleden - Beste Jil, Ik zie dat mijn collega je hier inmiddels over heeft geinformeerd via de mail. Mijn excuses dat het zo is verlopen en een fijne dag verder! Met vriendelijke groet, Kirsten - BVA Auctions

Klacht: Misleiding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling