Geachte heer Op den Kamp, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Volgens onze informatie is uw klacht in behandeling genomen en afgewezen. Mocht u hierover vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen....
Bedankt voor de moeite, maar als ik als oplossing krijg, dat de zaak afgewezen is, dan gaat men voorbij aan de eigenlijke oorzaak van de klacht.
Samenvatting wordt geladen...
geboden op een kavel (geen kijkdagen) met foto, waarop gesuggereerd wordt, dat er essentiële onderdelen bij waren. Die waren er niet bij, en werden apart aangeboden!
Zeer brutale behandeling door kavelaanbieders, geen reactie van BVA.
Terugnemen kavel en in toekomst correcte foto's
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2014 om 15:04 geantwoord
Geachte heer Op den Kamp,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
Volgens onze informatie is uw klacht in behandeling genomen en afgewezen.
Mocht u hierover vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Tjerk Vroon
Manager Customer Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BVA Veilingen beoordeeld.
Heeft op 10 mei 2014 om 19:43 geantwoord
Bedankt voor de moeite, maar als ik als oplossing krijg, dat de zaak afgewezen is, dan gaat men voorbij aan de eigenlijke oorzaak van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
