Klacht over BVA Veilingen: Misleidende foto&#8…

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb een kavel ontvangen (Kavelnummer: 41538-806). Een RVS prullenbak met sensor. IK dacht even blij te zijn met deze aankoop maar het product is zn 30 cm kleiner dan jullie afbeelden op de foto’s. Ik heb het product op internet opgezocht en idd er zijn drie afmetingen van ditzelfde product. uiteraard zie ik nu de afmetingen bij het product maar dit komt zeker niet overeen met de afbeeldingen.

BVA plaatst foto’s van de grootste en leveren de kleinste.

Ik heb vaak contact met BVA gehad over producten dat niet of heel laat afgeleverd worden maar dit is echt misleidend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik of het juiste product geleverd krijgen zoals jullie afbeelden. Of wanneer jullie het volledige bedrag retourskosten terug storten op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 10 juli 2019 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Mulder,

Vervelend dat u een kleinere variant prullenbak heeft ontvangen. Mijn excuses voor het ongemak! Dat willen wij uiteraard graag voor u oplossen. Ik zie dat u hierover nog geen contact met ons had opgenomen. Zojuist heb ik per mail contact met u opgenomen om dit op te pakken en u een passende oplossing aan te bieden.

Met vriendelijke groet,
Marijke - BVA Auctions

Klacht: Misleidende foto’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling