kevinklomp op 23 maart 2015 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Geachte heer Klomp, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Volgens onze informatie heeft u reeds contact gehad met onze klantenservice en is er een overeenstemming bereikt. Mocht dit niet het geval zijn, dan verzoek ik u om...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 18 februari een dure laptop aangeschaft bij BVA Veilingen, 2 dagen later werd deze geleverd op locatie, alleen geweigerd vanwege een misverstand. Nu wacht ik dus al ruim 4 weken op de herlevering van mijn kavel.
Als ik mijn laptop op zeer korte termijn geleverd krijg of geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2015 om 13:04 geantwoord
Geachte heer Klomp,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
Volgens onze informatie heeft u reeds contact gehad met onze klantenservice en is er een overeenstemming bereikt.
Mocht dit niet het geval zijn, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Rosa van Rooijen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
