Mijn Klacht:
Wij hadden 41 euro geboden op een do-it mal. Wanneer je je bod wil indienen komt erbij hoeveel btw en veilingkosten erbij komen. Als je dan wint komen er ook nog eens 17% opgeld bij. Dit wordt niet duidelijk vermeld . Dan kan je een ophaal kavel ook laten leveren, ook dat is niet echt duidelijk. Er kwam op 59 euro. Ik dacht dat dat alles samen was maar dit bleek achteraf enkel voor de levering naar België. Wij kopen dikwijls spullen in Nederland en dan betalen we 13,25 euro voor verzending . Ik heb telefonisch contact opgenomen en ze vertelden mij dat het hun probleem niet was dat je zelf voor de levering moet zorgen en dat je het ook gewoon kan laten liggen en dat je je geld niet terug krijgt omdat het over een faillissement gaat. Voor ons is het niet te doen om 235 km enkel te rijden om dit op te halen . Als je het wil laten leveren heeft het je uiteindelijk 117 euro gekost. Dan kan ik het beter in België gewoon nieuw bestellen in de winkel en dan kost het veeel minder.
Gewenste Oplossing:
Als ze het moesten verzenden via postnl
