Klacht over BVA Veilingen: led spots

Mijn Klacht:

Ik heb geboden op Led spots 10 stuks.
afgebeeld een doos en een spot
in de omschrijving staat 1 doos heeft 100 stuks.
Wat krijg ik thuis gestuurd 10 losse spotjes.
ik dacht leuk wat te kunnen verkopen.
Contact gezocht met BVA .
De juffrouw aan de telefoon zegt nadat ze het kavel gezien heeft ,ja u hebt gelijk dat staat er.
Ik moest later maar terug bellen.
week later een mail gestuurd naar klantenservice.
Deze meneer schrijft dat 100 stuks per doos is de verpakking bij de fabriek vandaan !!
Maar daar heb ik toch niets mee te maken, Ik hoef ook niet te weten hoeveel pallets er in de container stonden.
En het argument was dat ik kon snappen dat je nooit 1000 spots voor dat geld kan kopen .
Volgens mij kan op een veiling alles ,als je de enigste bieder bent.
Ik heb dus goed de beschrijving gelezen [dat staat ook telkens op de site dat je dat moet doen].
En nu staan daar dus onwaarheden in !!.
Daar ben ik toch niet verantwoordelijk voor!

kavel 54089-121

Gewenste Oplossing:

990 led spots naleveren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 08 april 2021 om 08:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wouter1964,

Bedankt voor je bericht.
Ik heb de omschrijving nagekeken en je dossier ingezien en zie inderdaad dat er een fout is gemaakt in de omschrijving. De vermelding dat er 100 stuks in een doos zaten had anders omschreven moeten worden of niet vermeld omdat dit onduidelijkheden geeft.

Ik heb je inmiddels ook een mail gezonden en hoop dat ik het voor je kan oplossen.

Met vriendelijke groet,
Ester
BVA – Auctions.

Reactie van de melder van de klacht Wouter1964

4 jaren geleden - Nu krijg ik bericht dat ze juridisch advies hebben ingewonnen . En ik had kunnen weten dat dat bedrag zo laag was dat ik daarvoor geen duizend spots kan kopen!!! Zegt BVA hiermee dat ze zelf altijd meebieden zodat de prijs in hun straatje komt ?? daar lijkt het dus wel op!! Volgens mij kan iemand op een eerlijke veiling wel eens een voordeeltje hebben omdat anderen per ongeluk niet bieden of het item niet hebben gezien. Overigens was dit ook de eerste reactie van BVA ! u had kunnen weten dat u nooit voor dat geld die spots kon kopen Dus niet ! Bij een eerlijke veiling kan alles.

Wouter1964

Heeft op 17 mei 2021 om 16:55 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing, die recht doet aan wat er niet nagekomen word.
BVA wil een oplossing die voor henzelf goed is .
Maar niet voor de klant.
Het is voor mij heel duidelijk BVA bied zelf mee als de prijs te laag is .
En nu hebben ze het niet gezien en komen ze hun verplichting niet na.
En heel opmerkelijk dat de klacht hier als opgelost word bestempeld!!!!!.
Klacht .nl Wie doet dat eigelnlijk/
Wie beheerd deze site ?
Is dat gewoon BVA ?

Klacht: led spots

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling