RJLJWM op 24 november 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Hi RJLJWM, Ik zie dat wij jouw klacht al sinds jouw melding op 24-11-2021 op de chat van BVA in behandeling hebben bij de verkoper. We zijn er dus nog mee bezig! Groetjes, Ester BVA-Auctions
Samenvatting wordt geladen...
Hoekbank 270×240 gekocht via veiling van BVA auctions .
Kavelbeschrijving : inclusief 2 losse kussens bijgeleverd.
Bij levering van bank zitten deze losse kussens niet bij. Na telefonisch contact met meubelzaak, worden deze niet geleverd, was een foutje! Hier ga ik niet mee akkoord, en doe denk ik een beroep op mijn herroepings recht.
Betreft kavelnummer :60524-41
Alsnog deze 2 kussens opgestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2021 om 09:08 geantwoord
Hi RJLJWM,
Ik zie dat wij jouw klacht al sinds jouw melding op 24-11-2021 op de chat van BVA in behandeling hebben bij de verkoper.
We zijn er dus nog mee bezig!
Groetjes,
Ester
BVA-Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
