Mijn Klacht:

Via online veiling BVA wasemkap gekocht er stond bij dat het showroom producten waren maar aan beschadigingen stond er niets vermeld.
Bij thuiskomst bleek de afvoer kap vol diepe krassen te zitten , daarover melding gemaakt maar BVA verschuilt zich achter de verkoper het enige wat ik doen kan via BVA het terugsturen op eigen kosten .
ik had een tegenvoorstel ik kan de kap laten spuiten voor 60 a 70 euro, en dat BVA of de verkoper dat bedrag terug stort een nieuwe kap kost 170 euro en als ik geweten had dat het zo beschadigt was had ik het niet eens willen hebben en dan was er denk ik ook niet zoveel opgeboden als het aangegeven staat dat het bekrast is wat BVA normaliter wel doet en nu misschien uit onwetendheid niet heeft gedaan maar mij nu wel ermee in de kou laat staan.
ik ben vanuit Leeuwarden naar Almere gereden en zal nu de transportkosten terug ook zelf moeten betalen .
dus als ik hierop inga heb ik niks maar wel veel kosten gemaakt.
Laat BVA zijn verantwoording nemen en tot restitutie van een bepaald bedrag gaan wat de wasemkap minder had opgebracht als er op de beschrijving had gestaan dat de kap vol krassen zit en dan zal BVA het ook wel terug halen bij de verkoper want je verwacht dat ze deugdelijk spul verkopen .

Gewenste Oplossing:

een teruggave in de kosten tussen de 50 a 100 euro om de kap te laten spuiten een nieuwe kap nog liever maar de manier waar BVA via mail ten opzichte van mij hier ongeïnteresseerd mee omgaat , en zich achter de verkoper verschuilt valt mij zwaar tegen van dit grootte veiling bedrijf