Mijn Klacht:
In december 2018 heb ik een BMW gekocht bij BVA. Deze was te bezichtigen in Spijkernisse. In de omschrijving stond dat er een full map navigatie in zat. Ook werd er vermeld dat het een zeer nette auto is, met lichte gebruikerssporen. Nadat de auto mij gegund was, reed ik met veel plezier naar Spijkernisse om de BMW op te halen. Daar aangekomen, bleek de rechtervoorband al plat te zijn. Ook kon ik de onderhoudsboekjes niet vinden, na dit gevraagd te hebben aan een medewerker van BVA. Werd mij gezegd dat dit online gestuurd zou worden en dat er een garage ergens in de buurt was voor de lege voorband. Voorzichtig naar de dichtsbijzijnde tankstation gereden en daar de band opgepompt. Thuis aangekomen, gauw de auto goed inspecteren. Bij het droogmaken van de natgeregen auto blijkt dat er links achter schade zit bij het spartbord (lichte deuk met krasschade). Ook kwam ik er tot mijn verbazing achter dat er geen full map navigatie in zat (daar kocht ik de auto eigenlijk ook voor). Het scherm diende alleen voor de radio en autoinformatie. Hier contact met BVA over gehad. Maar goed die schuift het meteen door naar de derde partij die de auto verkocht heeft.
Bij het starten van de BMW elke keer hoorde ik zo nu en dan een licht gerattel in het blok. Ik naar de BMW dealer om te vragen wat dit kon zijn. Optie 1: kettingspanners, optie 2; Distributieketting optie 3: het rolmechanisme van een v-snaar stuk. Maar goed ze konden het niet specifiek zeggen omdat het geluid niet constant is. Nu is het nog afwachten wat precies de oorzaak is, maar het zal vast geen goedkope reparatie zijn.
Ik weer contact gezocht met bva en de derde partij. Na veel heen en weer gemail komt het er op neer; dat ik pech heb! Stefan uit Spijkernisse verdedigd zichtzelf steeds met dat de omschrijving voor een Nederlandse BMW is en geen geimporteerde! Dit komt omdat hij de auto online invoert en dan de omschrijving automatisch verschijnt van een Nederlandse BMW. Dus je kunt eigenlijk alles in de omschrijving zetten wat uiteindelijk niet klopt en dat geratel in het blok dat deed de bmw niet toen hij de auto verkocht haha en dat was het, ohja en ik had de auto goedkoop kunnen kopen!! Vorige week bva nog op de hoogte gesteld maar geen reactie! Slechte zaak dat BVA het direct op de derde partij afschuift. Misschien moet BVA strengere regels hanteren wat betreft partijen die de naam BVA willen gebruiken om hun zooi te verkopen.
Advies koop geen auto bij Bva auctions vooral niet als ereen derde partij bij in de verkoop zit.
Gewenste Oplossing:
De auto weer terug nemen.
