Mijn Klacht:
Helaas zijn er bij BVA tegenwoordig(bijna dagelijks) veel veilingen van consumentenartikelen uit (grote) magazijnen.Op deze manier worden door de verkopers op grote schaal consumentenrechten ontsprongen.
Immers eens gekocht, verplicht afnemen, zonder ook maar de minste garantie.
Het stoort mij daarom vreselijk, dat andersom er blijkbaar bij BVA geen plichten zijn.
Ik heb wat gekocht, maar is niet leverbaar.
Na een aantal e-mail berichten van mijn kant, kreeg ik tot mijn stomme verbazing een telefoontje van een of andere handelaar (naam bij mij bekent), die mij op zeer vijandige, onvriendelijke toon duidelijk maakte dat ik gewoon pech had, en als ik toch aan het artikel gehecht was mocht ik bij hem in zijn vuilcontainer snuffelen.??????
A) vind ik de eenzijdige verplichtingen vreemd, en oneerlijk
en vraag mij af of dit feitelijk wel mag.
B) vind ik dat BVA mijn privacy op grove manier heeft geschonden.
Tijdens het invullen van mijn gegevens (weliswaar lang geleden)
stond duidelijk dat gegevens niet aan derde zouden worden
doorgegeven.
Het gaat om een klein bedrag,daar gaat het mij dan ook niet om.
De manier waarop hier mee om wordt gegaan is wat mij betreft niet te tolereren.Ik overweeg dan ook officieel aangiften te doen, en wil een aantal consumenten organisaties dit probleem voorleggen.
Gewenste Oplossing:
een excuus is wel het minste.......
