Klacht: klacht

aboudi op 29 augustus 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Abdeslam, Ik heb jou gisteren gebeld over deze klacht. Ik heb jou toen gebeld om te achterhalen welke kavels jij nog mist en had toen aangegeven dat ik het ging doorzetten naar een collega van mij. Alleen heb ik...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2022

Een klant van BVA Veilingen heeft geklaagd over het niet ontvangen van bestellingen, waarvoor al betaald was. De klachten zijn geregistreerd onder de kevelnummers 6470050025, 264700107 en 37425743861. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste
via deze lijn deel ik mijn klachten in verband mijn bestellingen zijn tot heden niet ontvangen
kevel nummer 6470050025
kevel 264700107
kvel 3 7425743861
deze zijn niuet geleverd waar van ik voor betaald heb

Gewenste Oplossing:

ik verzoek deze bedrijf mijn n bestllingen alles nog te leveren zo niet graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 20 september 2022 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Abdeslam,

Ik heb jou gisteren gebeld over deze klacht. Ik heb jou toen gebeld om te achterhalen welke kavels jij nog mist en had toen aangegeven dat ik het ging doorzetten naar een collega van mij.

Alleen heb ik zojuist gezien dat de kavels die jij mist jij nooit betaald hebt. Vandaar dat de kavels niet zijn verstuurd en die kunnen ook niet meer verstuurd worden.

Ik ga er vanuit dat alles duidelijk is zo voor je en wens je een fijne dag verder.
Groet,
Kirsten

Alle klachten die gemeld zijn door aboudi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM