Goedemorgen Abdeslam, Ik heb jou gisteren gebeld over deze klacht. Ik heb jou toen gebeld om te achterhalen welke kavels jij nog mist en had toen aangegeven dat ik het ging doorzetten naar een collega van mij. Alleen heb ik...
Een klant van BVA Veilingen heeft geklaagd over het niet ontvangen van bestellingen, waarvoor al betaald was. De klachten zijn geregistreerd onder de kevelnummers 6470050025, 264700107 en 37425743861. De kwestie is inmiddels opgelost.
Beste
via deze lijn deel ik mijn klachten in verband mijn bestellingen zijn tot heden niet ontvangen
kevel nummer 6470050025
kevel 264700107
kvel 3 7425743861
deze zijn niuet geleverd waar van ik voor betaald heb
ik verzoek deze bedrijf mijn n bestllingen alles nog te leveren zo niet graag mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2022 om 11:02 geantwoord
Goedemorgen Abdeslam,
Ik heb jou gisteren gebeld over deze klacht. Ik heb jou toen gebeld om te achterhalen welke kavels jij nog mist en had toen aangegeven dat ik het ging doorzetten naar een collega van mij.
Alleen heb ik zojuist gezien dat de kavels die jij mist jij nooit betaald hebt. Vandaar dat de kavels niet zijn verstuurd en die kunnen ook niet meer verstuurd worden.
Ik ga er vanuit dat alles duidelijk is zo voor je en wens je een fijne dag verder.
Groet,
Kirsten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
