Klacht: kilomerstand fraude auto

remond67 op 17 februari 2017 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 17 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een auto gekocht bij de bva waar de kilomerstand van zou zijn 48332km en hun melden er bij dat ze niet beter weten.
Maar wat blijkt bij aflevering dat er een tellerrapport bij is dat de auto in 2010 al 120300km heeft gereden.
De bva gebeld en duidelijk gemaakt dat de auto niet klopt en dat het service boekje er nog in ligt en die geeft al een kmstand aan van 50037 in 2007 dus ze weten wel dat het niet klopt dus fraude.
En gelijk gemeld dat ik mij herroep op de auto en dat ze de auto terug moeten nemen.
Nou zijn ze mij al 3 dagen steeds met andere medewerkers aan het doorverbinden die er dan ook weer naar gaat kijken maar de auto terugnemen doen ze niet terwijl je volgens de wet je mag herroepen op de aankoop net als bij bol.com.
Daar heb je twee weken de tijd voor nadat je het product hebt ontvangen nou 3 dagen lijkt mij ruim binnen de tijd.

Gewenste Oplossing:

Zodra de auto word teruggenomen want er is fraude gepleegd terwijl ze het wisten want het boekje ligt gewoon in de auto met een hele andere kilometerstand.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van BVA Veilingen

9 jaren geleden - Beste meneer Van der Klei, Vervelend dat de betreffende kavel niet aan uw verwachtingen voldoet. Uw email is in behandeling genomen. En er wordt contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, BVA Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM