bulbulbey op 09 juni 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste klant, Bedankt voor je review en wat vervelend om te lezen dat je jouw gewonnen kavels nog niet geleverd gekregen hebt. Naar aanleiding van een eerdere mail die je ons gestuurd hebt, hebben wij navraag gedaan bij de verkoper...
Samenvatting wordt geladen...
Kavel nummers
56296-23109
56103-23056
Deze twee producten zijn van twee verschillende bedrijven, maar ik heb ze bij BVA gekocht. Ik heb de vergoeding betaald, hoewel er 1 week is verstreken, is er geen actie ondernomen. Ik zou het op prijs stellen als u het bedrijf hiervoor waarschuwt
Ik verzoek om levering van producten of terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2021 om 12:02 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor je review en wat vervelend om te lezen dat je jouw gewonnen kavels nog niet geleverd gekregen hebt. Naar aanleiding van een eerdere mail die je ons gestuurd hebt, hebben wij navraag gedaan bij de verkoper over de status van de levering. Als blijkt dat de zending zoek geraakt is o.i.d. dan storten wij het volledige aankoopbedrag terug. Zodra we meer weten brengen we je op de hoogte via de mail.
Met vriendelijke groet,
Maurits - BVA Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
