bulbulbey op 08 juni 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste BulBulBey, Wat vervelend dat je je kavels nog niet hebt ontvangen. Ik zie helaas geen mail over de missende kavelnummers, maar zie dat deze kavels een termijn van 7 dagen hebben na betaling en dat de betaling op 02-06...
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks dat ik voor 3 producten heb betaald, zijn ze al 10 dagen niet geleverd. En helaas reageert de klantenservice niet op mijn e-mails.
Kavel-nummers
56296-23109
56290-13127
56103-23056
Mijn producten laten bezorgen of mijn geld terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2021 om 16:19 geantwoord
Beste BulBulBey,
Wat vervelend dat je je kavels nog niet hebt ontvangen. Ik zie helaas geen mail over de missende kavelnummers, maar zie dat deze kavels een termijn van 7 dagen hebben na betaling en dat de betaling op 02-06 pas gekoppeld is.
Ik heb de verkoper gevraagd of ze mij kunnen informeren wanneer jouw kavels verzonden zullen worden gezien het termijn vandaag is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Ester
BVA-Auctions.
Reactie van de melder van de klacht bulbulbey
4 jaren geleden - Ik heb niet één product gekocht, ik heb 3 producten gekocht en het is al meer dan 1 week voor allemaal. Ik zou het op prijs stellen als je alle verkopers waarschuwt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
