Mijn Klacht:
Vorige week geboden op een paar grote kavels, aangezien het een eind weg is besloten om via bva een transporteur te regelen.
Alles geregeld en op de afhaaldag afgelopen donderdag zoals gewoon een sms’je van bva met de herinnering van de op te halen kavels.
Niks aan de hand dacht ik
De transporteur levert binnen 10 dagen na de afhaaldag de kavels thuis (dacht ik).
Krijg ik vandaag een mail van de transporteur die veel samenwerkt met bva dat de kavels niet meer verkrijgbaar zijn.
Vreemd,ik moet via via horen dat mijn aankoop niet meer leverbaar is.
Gelijk contact gezocht met bva
En die verklaren dat de kavels manco zijn.
En geven aan dat ik binnen 10 dagen mijn geld terug krijg.
Ze ontbinden op deze manier mijn koopovereenkomst zonder goede reden.
Het kwijt/manco raken lijkt me lastig, gaat hier nl. om een pallet laminaat, die raak je niet zomaar kwijt.
Hoe kan zoiets zomaar gebeuren,
Hebben meer mensen deze ervaringen?
En hoe wordt dat gecommuniceerd?
Gewenste Oplossing:
De kavels alsnog vinden zodat ze opgehaald kunnen worden
(10)
