Mijn Klacht:

Met bieden op mijn kavels was ik aan het bieden op div kavels zo ook kavelnr 40696-38, ik heb div malen op deze kavel en ook andere geboden. Maar bij dit kavel gebeurde er iets vreemds wat niet kan en mag. Het laatste tegen bod was €110,- toen was volgende bod €120,- waar ik op bied. Tot mijn verbazing zie ik na bod van €120,- er een bedrag van 365,- staan. Een bedrag was ik echt niet over heb en beslist niet heb ingevuld op bod, is ook onlogisch als je naar verloop van biedingen kijkt. Kijk ook naar kavel 40696-81 dit is het zelfde product die ik ook gekocht heb op u veiling, maar ook bij dit kavel was het volgende bod €120,- waar ik gelijk op wilde bieden maar het niet vertrouwde met wat er met andere kavel gebeurde, er inderdaad bij bieden 120,- wat kavel aangeeft staat in bedrag balk automatisch 365 dus ik duw kavel weg en ga erna weer terug naar kavel en bedrag 365 is weg?? Ik weet niet als zoiets vaker op u veiling gebeurd maar moet wel uitgezocht worden, kunnen veel problemen door ontstaan. Ik heb 2x met medewerker bva gebeld om klacht te melden, ze zouden dit door geven aan financiële afdeling, zag echter tot mijn verbazing dat factuur niet is aangepast, ik heb vanmiddag weer met medewerker bva gebeld deze melde mij dat ze deze vreemde situatie aan bespreken zijn en dat er met eigenaar kavel gesproken wordt???? Wat heeft hij er mee te maken als als er bij bva problemen met systeem zijn. Zorg aub dat zoiets niet meer kan gebeuren, want een bedrag van 120,- is al aan de hoge kant laat staan 365,- wat veiling uit toverhoed toverde???
Aub graag een aanpaste factuur 120,- voor kavel of annuleerverwijder deze kavel van factuur.
Vrgr SEMZ mode
Jack Tissen.

Gewenste Oplossing:

Oplossen, en zorgen dat zoiets niet meer kan gebeuren.