Klacht: Kavel niet leveren, wel betalen!!

Bremselaar op 18 augustus 2013 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 18 augustus 2013

Na het winnen van een kavel en het betalen aan zowel BVA Veilingen als de vervoerder, ontving de klager slechts een klein deel van de kavel. Na herhaaldelijk contact en verzoeken om foto's en het retourneren van een doosje, kreeg de klager te horen dat er niets was ontvangen en dat zonder een track en trace code de kans op terugbetaling gering is.

Mijn Klacht:

Na het winnen van mijn kavel heb ik netjes BVA EN de vervoerder betaald. Toen er slechts een klein gedeelte werdt geleverd van mijn kavel ben ik gaan bellen en mailen. Na een erg lange periode en veel mails wordt er verteld dat eerst foto’s moest mailen en vervolgens moest ik het doosje terug sturen. Na een maand maar weer gemaild en wat bleek, niks binnengekomen. En of ik een track en trace code nog had. Helaas heb ik die niet meer en kan ik dus blijkbaar naar m’n centen fluiten??!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bremselaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM