Sven Van de Ven op 07 december 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Samenvatting wordt geladen...
Kavel betaald maar niet geleverd. Klantenservice bva is belabberd en bijna niet aanwezig. Zowel bva{bemiddelaar} als verkoper komen hun verplichtingingen niet na.
Kavel leveren met terugbetaling veillingskosten en verzendkosten.
Bericht van BVA Veilingen
4 jaren geleden - Beste Sven, Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de geboden service. Ik heb dit voor je nagekeken. Helaas is een kavel niet bij jouw geleverd, Wij hebben hier onderzoek naar gedaan maar hierbij is gebleken dat wij er dit keer helaas niet voor konden zorgen dat dit geleverd is. De terugbetaling is daarom voor je in orde gemaakt. Mijn excuses dat de levering niet zo is gelopen als gehoopt. Met vriendelijke groet, Petra - BVA Auctions.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
