Klacht over BVA Veilingen: Kavel gewonnen, nie…

Mijn Klacht:

Veiling gewonnen. Autoradio Ibello (verkoper Bosb.nl) koopje 32 euro. Gelijk betaald. En dan wachten op de levering (7 dagen) na 14 dagen gebeld. Kreeg als antwoord we gaan contact opnemen met leverancier. Ondertussen bericht gehad van DHL pakket aangemeld. Verkoper Bosb.nl reageerd niet dus krijg mijn geld terug was de reactie van BVA. Uiteraard niet mee eens wil mijn kavel. 2 dagen later staat dezelfde radio er 2 x op al kavel. 🤷 BVA gebeld kunnen we niks aan doen. WTF. radio was vast te goedkoop verkocht en dan gewoon niet leveren en klaar. Grote bende is het. 🖕🖕

Gewenste Oplossing:

Kavel geleverd

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 09 april 2021 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nicolaas,

Wat vervelend dat het niet is gelukt om jouw kavel te leveren. Wij hebben naar aanleiding van jouw melding contact opgenomen met de verkopende partij. Helaas hebben wij geen informatie kunnen achterhalen over de bezorgstatus waarnaar wij uiteindelijk het bedrag hebben gecrediteerd. Uiteraard zullen wij dit intern oppakken en snappen wij dat dit geen wenselijke situatie is.

Mijn oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Noa BVA Auctions

Djarmo

Heeft op 09 april 2021 om 13:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wil de kavel ontvangen aangezien deze al meerdere keren weer is aangeboden. Of het bedrag van de nieuwprijs 149,95.

Reactie van de melder van de klacht Djarmo

4 jaren geleden - Probleem is ondertussen opgelost. Via hogere hand de radio toch ontvangen.

Klacht: Kavel gewonnen, niet gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling