Mijn Klacht:

De antwoord die ik van uw collega heb gehad op mijn betreffende vraag om welke kavel het gaat is 61797 en niet wat u beweert dat zij het over kavel 61268 met mij erover heeft gehad zo benoemde ze ook de producten van de betreffende kavel 2 zonnebrillen verder is die kavel ook gecrediteerd en niet de kavel die u aan mij doorgeeft. Tot mijn verbazing heb ik kavel 61797 toch ontvangen en niet kavel 61268 terwijl de eerstgenoemde kavel gecrediteerd is verder heeft u het over het te laat betalen van kavel 61268 de factuurdatum van kavel 61268 is 18 januari 2022 en de verval datum 20 januari 2022 terwijl ik de nota op 17 januari voldaan heb hoe is het dan toch mogelijk dat ik de nota te laat heb voldaan graag en gedegen uitleg hiervoor want ik kan het niet aan elkaar knopen dan alleen dat jullie jullie eigen administratie niet op orde hebben verder heb ik ook allerlei verzendbevestiging voorbij zien komen van alle kavels maar heb ik ze nog niet in mijn bezit graag zou ik de kavel alsnog willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

De kavel/producten alsnog ontvangen

Beoordeling 1/10 (10)

Er is en was al uitgebreid contact maar BVA lijkt zich nergens over te bekommeren ik heb tijdig betaald en wil mijn kavel verstuurd hebben en graag zo snel als mogelijk en mijn account gedeblokkeerd hebben want heb tijdig betaald daarnaast hebben ze hun administratie niet op orde lees mijn eerdere bericht ze weten niet waar ze het over hebben en het gaat ook niet om een klein bedrag ik zou graag zo snel als mogelijk een oplossing zien