Mijn Klacht:
Op 26 sept heb ik kavel gewonnen en 3 dagen later betaald met mijn man zijn kaart het is bevestigd dat het is betaald maar nog niet opgestuurd
Gewenste Oplossing:
Ik wacht op mijn kavel
Klacht: Kavel betaald nog niet opgestuurd
Martine 1953 op 08 oktober 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 8 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Charchon, Bedankt voor uw bericht! Helaas hadden wij nog geen melding van u ontvangen dat de kavel nog niet geleverd was. Ik heb het een en ander bekeken. De bezorgtermijn van uw kavel loopt morgen af. Ik wil...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 08 oktober 2020 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Charchon,
Bedankt voor uw bericht!
Helaas hadden wij nog geen melding van u ontvangen dat de kavel nog niet geleverd was.
Ik heb het een en ander bekeken. De bezorgtermijn van uw kavel loopt morgen af. Ik wil u daarom vragen om dit nog even af te wachten. Mocht u het na morgen nog niet hebben ontvangen, dan vernemen wij dit graag en zullen we contact opnemen met de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Marnix - BVA Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
