Mijn Klacht:
Heb geboden en gewonnen op een bosmaaier 55455-1534. Nu levert de verkoper een hele andere bosmaaier. Heb dat telefonisch bij jullie gemeld en ook per mail foto’s gestuurd.na 14 dagen ben ik maar weer gaan bellen met bva en daar kreeg ik dan het antwoord dat de verkoper de kavel terug ging nemen. Als ik niet gebeld had had het nog wel even geduurd voor ik iets zou hebben gehoord.nu kan ik wachten op een terug verzend label wat wat ik na 2 dagen binnen krijg en daarna weer 7 dagen gaat duren voor ze het ophalen en dan nog 10 dagen voor ik me geld terug krijg. Dat is er al een maand voorbij vind dat erg lang duren. En de machine staat nog steeds op de site maar je krijgt een ander machine als je de kavel wint en de verkoper zegt dat hij dat kavel niet meer heeft volgens jullie mensen achter de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Als het eerder opgehaald is en me geld eerder terug gestort krijg. Of het machine waar ik op geboden heb.
