Suija op 12 december 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Suija, Hartelijk dank voor je melding, niet fijn om te lezen dat het registreren niet lukt. Helaas kan ik met de opgegeven informatie ook geen account vinden in ons systeem. Kan het zijn dat je een typefout in het...
Samenvatting wordt geladen...
Alles ingevuld, toen kreeg ik een sms met een 4 cijferige registratiecode, toen de melding dat er een e-mail onderweg was, daarna niets meer.
Natuurlijk kan ik het opnieuw proberen. Wéér alles invullen. Andere gebruikersnaam kiezen. Maar mijn e-mailadres blijft hetzelfde. Hoeveel kans van slagen geeft dat??
Als ik me kan registreren zodat ik een bod zou kunnen uitbrengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2020 om 11:47 geantwoord
Beste Suija,
Hartelijk dank voor je melding, niet fijn om te lezen dat het registreren niet lukt. Helaas kan ik met de opgegeven informatie ook geen account vinden in ons systeem. Kan het zijn dat je een typefout in het mail adres gemaakt hebt?
Je kan altijd bellen met ons op 033-4600070 of mailen (hiervoor hebben wij helaas wel een achterstand momenteel wegens drukte) om na te gaan wat er mis is gegaan. Wat we dan nodig hebben om mee te zoeken is; Je gebruikersnaam, je mobiele nummer waarmee je geregistreerd bent of een mail adres.
Met vriendelijke groet,
Ester - BVA - Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
