Mijn Klacht:
Ik heb betaald maar geen producten ontvangen
47708-3290
47705-1442
47880-1475
47710-734
Gewenste Oplossing:
Ik wil een oplossing
Klacht: Ik heb producten niet ontvangen
4682509 op 02 juni 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u meerdere kavels niet ontvangen heeft. Ik zie dat u ons ook per mail heeft laten weten dat dit gebeurd is. Om de communicatie overzichtelijk te houden zullen wij u ook...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
BVA Veilingen
Heeft op 05 juni 2020 om 16:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u meerdere kavels niet ontvangen heeft. Ik zie dat u ons ook per mail heeft laten weten dat dit gebeurd is. Om de communicatie overzichtelijk te houden zullen wij u ook per e-mail laten weten wanneer u uw kavels kunt verwachten. Wij gaan hier direct mee aan de slag.
Met vriendelijke groet,
Maurits-BVA Auctions
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
