Klacht over BVA Veilingen: Horloge August Stei…

Mijn Klacht:

Ik kocht op de online veiling van BVA s avonds een horloge van het merk August Steiner. Direct bij gebruik bleek de sluiting al slecht te zijn. Als je het horloge dichtklikt, springt deze gelijk weer los.
Ook verkleurd het horloge. Het zilver wordt aan de achterzijde steeds rozer. Het horloge wordt verkocht voor ca. 50 euro zou een nieuwwaarde hebben van ca 200 euro. Dit is echt niet reeel. Waar kan ik nu met deze klachten naar toe. Eigenlijk heb je garantie tot de aflevering.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het horloge kostenloos opsturen en dat de klachten verholpen worden van het sluiten en evt. de verkleuring.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 15 juni 2015 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kraak,

Graag reageren wij op uw bericht op deze site.

De klacht waar u melding van heeft gemaakt, is helaas bij ons niet bekend.

Indien u wenst dat wij uw klacht alsnog in behandeling nemen, dan verzoeken wij u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u ons ook telefonisch bereiken op 033-4600070.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

BVA Auctions

Rosa van Rooijen

Klacht: Horloge August Steiner sluiting defect en verkleuring

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling