Mijn Klacht:
na het verstrijken van de tijd op een bod op een horloge ging men vrolijk verder met bieden op dit zelfde horloge
Gewenste Oplossing:
Als ik dat horloge krijg voor 36 euro
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Eldik, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. In de veilinginformatie van de veiling 14736, waaraan u heeft deelgenomen staat vermeld dat indien in de laatste vijf minuten voor het sluiten van een kavel nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 16 februari 2015 om 13:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Eldik,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
In de veilinginformatie van de veiling 14736, waaraan u heeft deelgenomen staat vermeld dat indien in de laatste vijf minuten voor het sluiten van een kavel nog een bod wordt uitgebracht dan wordt de openingstijd met vijf minuten verlengd.
Ik heb het biedverloop bij kavel 14736-4348 gecontroleerd en hierbij is bovenstaande inderdaad van toepassing.
Mocht u hierover vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Rosa van Rooijen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
