Pepijn Vermeulen op 03 februari 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Beste Pepijn, Wat jammer dat je niet de juiste artikelen hebt ontvangen. Ik kan echter geen enkele correspondentie terug vinden in mijn systeem hierover (zowel op je mail als op het kavelnummer) en dus ook niet nagaan waarom een ruil...
Samenvatting wordt geladen...
Ipv 4 eetkamerstoelen kregen we 2 hoofdkussens. Na uitgebreid onderzoek hoe we ons geld terug kunnen krijgen, blijkt dat dit niet mogelijk is! Ik wil geen kussens, ik wil de stoelen en anders mijn ā¬100 terug! Hier bestel ik echt nooit meer en zal ook zeker mijn ervaring met mijn omgeving delen. Echt te belachelijk voor woorden!!
Geld terug of de stoelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2021 om 09:00 geantwoord
Beste Pepijn,
Wat jammer dat je niet de juiste artikelen hebt ontvangen. Ik kan echter geen enkele correspondentie terug vinden in mijn systeem hierover (zowel op je mail als op het kavelnummer) en dus ook niet nagaan waarom een ruil niet mogelijk zou zijn.
Ik zal een dossier aanmaken voor je en je een mail zenden hierover.
Met vriendelijke groet,
Ester-BVA-Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
