Mijn Klacht:
Ik heb gekocht bij BVA een lap top Dell Latitude E6520 € 158,73 op 19-11-2021 en reeds in een vroeg stadium gemeld dat toestel niet naar behoren werkt en de bijgeleverde oplader [bij navraag deskundige] niet geschikt is voor dit toestel, de Amperages stemmen niet overeen!!.
Mij werd verzocht een foto of filmpje van in werking zijnde toestel door te sturen echter dit werkt niet je kunt namelijk niet zien of toestel oplaad en dit is nu wat er momenteel aan de hand is ,, het toestel word niet meer opgeladen en is onbruikbaar, dit is nu de vierde klachtmelding aan jullie bedrijf en worden geen stappen ondernomen, ik hoef mijn geld niet terug maar wil gewoon een ander toestel, dit is BVA toch niet waardig waar ik al jaren spullen vanaf betrek, van elektrische toestellen tot auto,s.
Gaarne had ik zsm een oplossing hier, zo anders ga ik de Juridische weg bewandelen, dit valt mij zo tegen van jullie!!!.
Faktuur 717118285-klantnr. 1006831
In afwachting op een correct tegenbericht.
met vriendelijke groet,
Guus Delsing
Gewenste Oplossing:
omruilen voor een ander toestel.
