Mijn Klacht:
Ging geleverd worden met gls maar niet gekregen
Spoorloos
Gewenste Oplossing:
Het zelfde object krijgen of geld terugstorten
Klacht: Heb pakket Nummer 95309399463 niet ontvangen
Penelope 1999 op 19 augustus 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Penelope, Bedankt voor de review. Ik zie dat je inmiddels contact hebt opgenomen via onze klantenservice. Mijn collega heeft dan ook direct contact opgenomen met de leverancier van de kavel om de status van de levering te achterhalen. Wanneer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 20 augustus 2020 om 10:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Penelope,
Bedankt voor de review.
Ik zie dat je inmiddels contact hebt opgenomen via onze klantenservice. Mijn collega heeft dan ook direct contact opgenomen met de leverancier van de kavel om de status van de levering te achterhalen. Wanneer we meer informatie hebben zullen we jou dan ook zo snel mogelijk hierover informeren.
Mijn excuses voor de vertraging!
Marnix - BVA Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
