Klacht: goed onderhouden volvo 940

alexander782 op 28 juli 2013 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 28 juli 2013

Een klant heeft via BVA Veilingen geboden op een Volvo 940, maar zijn bod werd niet gegund, ondanks dat hij telefonisch de mogelijkheid kreeg om een hoger bod uit te brengen. Bij het ophalen van de auto bleek deze echter in slechte staat te verkeren, met een defecte cilinderkop, radiateur en waterpomp, en een gebrek aan onderhoud van 54.000 km, wat in strijd is met de eerdere beweringen over de goede staat van de auto.

Mijn Klacht:

via de bva veiling geboden op een Volvo 940.
mijn bod was het enige bod en werd niet gegund.
ik werd hierom persoonlijk gebeld en het was mogelijk om evt een (€600 hoger bod te doen zodat deze wel gegund werd.
de volgens de curator is de auto in zeer goede staat van onderhoud, en dit kon hij mij bevestigen.

echter bij het ophalen van de auto
viel de achterste demper spontaan onder de auto vandaan.
auto liep op 3 cilinders ipv 4 , moest eerst nog 1,5 liter koelwater bijgevuld worden,
net als 2liter motorolie en 0.8 liter automaatolie.
als eerste meteen de auto na laten kijken bij de lokale Volvo dealer en blijkt dat de
auto al 54.000 km geen onderhoud heeft gehad(hoezo goed onderhouden?)
er is geconstateerd dat de cilinderkop defect is, net als de radiateur en waterpomp.
ongeveer 4 maanden aan het bellen en mailen geweest.
steeds het antwoord we zullen kijken…….ik denk dat ik dit antwoord wel 40-45 keer gekregen heb.
uiteindelijk ….dat is waarschijnlijk de strategie van BVA….de moet maar opgegeven.

Gewenste Oplossing:

diverse keren (minstens 45 keer) contact gehad met bva en curator.
tot op heden nog steeds niet opgelost.
ondanks mijn voorstel het meer betaalde deel terug te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM