gewonnen veiling niet gekregen

Question

ik heb een kattenkrabpaal gewonnen en nu heb ik niet gewonnen want ik ben overboden maar dat kan niet want ik ben zelf de hoogste bieder na afloop berichten gestuurd geen gehoor aan gegeven terwijl ik overal een foto van heb gemaakt werd gezegd komt wel weer bied nog maar weer naja zeg zo werkt dit toch niet ik voel me echt besodemieterd

BVA Veilingen · Accepted Answer

Beste meneermevrouw Elzinga,

Allereerst nogmaals mijn excuses voor het ongemak en dat er niet eerder op dit forum een oplossing geplaatst is. Dit is onderzocht door onze afdeling IT en er bleek een systeemfout te zitten in de weergave ‘Hoogste bod’ in het menu wat tevoorschijn komt als u op uw naam klinkt op de klassieke siteweergave. Dit is inmiddels opgelost. 

Op 1 februari heeft mijn collega u het volgende voorgesteld:
‘Op onderstaande link kunt u de krabpaal bestellen. Als u mij de orderbevestiging stuurt van uw bestelling, stort ik een bedrag van €13,28 terug. Dit is namelijk de korting die u heeft misgelopen door het niet winnen van deze veiling.
https:www.vidaxl.nle8718475861829vidaxl-kattenkrabpaal-met-2-huisjes-max-170-cm-beige’
Op deze e-mail hebben wij geen reactie meer ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Marijke – BVA Auctions

Klacht: gewonnen veiling niet gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

BVA Veilingen

Geboden Oplossing:

Klacht: gewonnen veiling niet gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling